Software Mind软件交付总监亚历山德鲁·奥安娜表示,凭借逾25年跨国跨行业的软件开发经验,该公司正为在线博彩和体育博彩领域提供更多定制化解决方案。
对于雄心勃勃的运营商而言,无论规模大小,国际体育博彩与在线博彩行业持续增长的态势都极具诱惑力——这似乎是推动收入持续攀升的绝佳机遇。
行业预测显示全球复合年增长率将达两位数——部分国家预期增速更为可观。
然而,要在全球范围内价值已达数亿美元的领域中分得一杯羹,运营商必须在全球格局中聚焦本土化需求。这对许多经历成长阵痛的运营商而言是巨大挑战。
对于任何寻求突破本土市场的在线博彩或投注公司,跨州、跨洲、跨法律体系及跨文化运营都是艰巨任务。
在此背景下,借助拥有特定市场专业知识的技术合作伙伴经验,支持品牌在全球多个司法管辖区启动并持续发展,无疑极具吸引力。
确立其地位
在此背景下,体育博彩与在线博彩软件供应商Software Mind正日益彰显其市场地位。
这家企业始于1999年波兰一家精品软件公司,在过去二十五年间经历了巨大转型,现已成为覆盖欧洲、美国及拉丁美洲35个以上国家的全球软件开发与咨询机构。
本地化领导层在把握地域文化方面发挥关键作用,而区域高管作为公司管理委员会成员,分别负责销售、内部运营及软件交付部门。这种模式使Software Mind能够通过灵活的团队为全球客户提供支持。
更重要的是,博彩业务并非其卓越产品组合的全部——该公司业务横跨媒体娱乐、金融服务、电信、生物科技、制造业、快递及房地产等多元领域。自2010年代末以来,博彩业务已成为Software Mind的核心垂直领域之一。
维卡斯合作
基于此前为Sporting Index和BetEast等客户执行的项目经验,Software Mind去年成功中标,为芬兰国有博彩公司维卡斯公司提供应用管理支持与产品开发服务。
目前约有40名Software Mind团队成员正通过运用新兴技术,借助多种集成方案提供定制化博彩解决方案,全力支持此次合作。
对于供应商而言,与芬兰国家博彩公司Veikkaus这样的知名企业合作,为其提供了重要机遇——这家备受瞩目的博彩垄断企业正积极应对芬兰市场自由化带来的挑战,而距离市场开放仅剩不到18个月时间。
事实上,Veikkaus正进行重大技术升级,新推出的PAM与CRM平台集成、应用程序及网站前端将全面配套全新博彩平台。
Software Mind软件交付总监Alexandru Oana表示：“我们的目标是与他们共同成长,确保我方团队能协助其日常运营,助力实现业务目标。”
随着新兴平台与传统运营商争夺市场份额,维卡斯合作为Software Mind提供了吸引新客户的契机。
“行业正持续增长且发展方向正确,众多企业正尝试在拉丁美洲等不同地区推出新平台,各方都在争夺市场先机,”奥安补充道。
可扩展支持
实现这些雄心壮志需要可扩展的技术支持。
Software Mind 致力于开发可定制软件并支持量身定制的产品开发。该公司还能提供实时数据,使运营商能够通过稳定安全的技术平台分析玩家行为与需求。
在更广阔的博彩领域,企业提供赌场游戏软件集成与实体博彩解决方案,以及涵盖支付处理、欺诈处理至合规管控的赌场玩家管理服务。
公司在全球范围内看到增长机遇。
尽管承认跨时区协作存在挑战,Oana仍迅速强调其优势：包括为运营商提供全天候支持,以及整合多区域产品开发专长的机遇。
Software Mind的人工智能战略
在产品开发范畴内,Software Mind正日益聚焦人工智能领域。
公司在跨行业开发AI项目方面经验丰富,在博彩领域,运用该技术推动个性化服务、提供客户支持、检测欺诈行为及促进负责任博彩实践的重要性日益凸显。
此外,奥安娜阐述了通过AI提升整体用户体验的潜力,例如借助新型推荐引擎推送定制化客户优惠。
“未来的发展趋势将是越来越多地运用人工智能——它能协助处理投注、负债及各类交易工具,”奥安娜指出,并强调该技术可助力编写“更快速、更简洁的代码”,从而提升代码审查效率。
“我们正与不同客户合作应用人工智能,并向他们展示其带来的效益与生产力提升。”
为此,Software Mind正投入巨资深耕人工智能与数据工程领域以保持技术领先,运营商们也比以往任何时候都更重视数据驱动的决策机制。
奥安娜进一步阐释,可持续成功不仅依赖人工智能,更需具备可扩展的安全技术基础设施,以支撑直播、区块链乃至虚拟现实等创新应用。
新兴趋势
奥安娜强调战略合作与持续监测新兴趋势对保持竞争力至关重要,同时指出行业需在玩家信任与福利建设上加大力度,亟需更完善的自动化工具与功能来促进负责任博彩。
此外,从用户角度来看,奥安娜认为该行业可进一步提供真正本地化的内容,以满足多元文化偏好和语言需求。Software Mind坚信,凭借其内部专家团队和尖端技术,能够帮助运营商在全球复杂多变的监管环境中应对这些挑战。
“迄今为止,Software Mind已完成逾2000个项目,拥有1600多名员工,服务于全球350多家客户,涵盖在线博彩和体育博彩领域。”
然而,通过建立富有成效的合作伙伴关系,公司正迎来新的增长机遇。
合作
除与芬兰国家博彩公司Veikkaus等机构合作外,Software Mind决心通过与赌场游戏行业供应商CyberTeam Solutions等咨询机构携手,开发解决运营商普遍挑战的产品,以此彰显其行业专长。
Oana指出,这些挑战包括通过忠诚度计划提升平台安全性及客户留存率。
与此同时,Software Mind正推进其他合作项目与产品开发。
“未来计划中,我们将瞄准新市场拓展,”Oana表示,“当前重点布局北美与西欧市场,同时分析亚太地区的扩张机遇。”
对于奥安娜和Software Mind而言,都有充分理由对未来充满信心。
“未来五年,我希望我们的博彩业务部门规模能实现翻番。
“我们可靠、值得信赖,迄今为止所有项目都未曾失手。在项目进度方面我们始终领先市场,并严格遵守与客户约定的交付期限。
“我们渴望拓展业务版图,开拓新项目并吸引新客户。希望更多人了解我们的品牌及行业经验。”