本次里斯本论坛汇聚了业界顶尖人物——亚历山德拉·科尔纳博士、马塞尔·普里奥特萨、爱德华兹·雅库博夫斯、托多里斯·塔塞拉里和丽莎·科尔蒂,由彼得·马库斯主持讨论。
马库斯首先提出如何应对内部商业部门在玩家保护预算分配上的博弈——此言引发全场嘉宾与观众的集体点头认同。
科尔纳指出,关键在于如何选择“正确”的责任博彩方案,在遵守法规与提升收益间寻求平衡。她透露Grand Casino采取即时介入策略：玩家踏入赌场时便立即指导其使用安全工具——否则他们往往对此毫无认知。她补充道,瑞士法规要求在玩家接触赌场初期就必须提供安全工具,这正是该做法的依据。
全体与会者一致认同早期教育是正确方向。科蒂指出,BV集团通过安全工具注册邮件及早期联络计划等措施,为玩家提供必要工具,有效预防后续问题发生。
NetBet首席执行官马塞尔·普里奥特萨指出,责任博彩工具未能为玩家提供多样化选择,因此灵活工具无疑是创新发展的方向。他特别强调,责任博彩措施完全能够助力企业实现盈利与安全并重的繁荣发展,从而提升整体业绩。然而,难点在于如何在遵守全球多元化法规的前提下实现这一目标。
黑市问题自然成为焦点,马库斯强调了无监管环境下的泛滥隐患。科尔纳指出在瑞士市场,黑市份额可能高达总量的50%。但她认为——尽管黑市问题极其严重——这绝不能成为放弃合规经营、放弃改善行业环境的借口。
科蒂解释道,玩家一旦流向黑市往往难以挽回。她进而指出,所有这些问题都可通过早期干预玩家来解决,从而从源头上避免玩家被迫自我禁赌。