要点：
- 韩国大韩休闲集团（GKL）成立人工智能创新部门
- 战略聚焦客户体验、运营效率与数字化转型
- 延续该集团此前在区块链及自主机器人领域的布局
韩国大韩休闲集团（GKL）宣布成立人工智能创新部门。作为七乐外国玩家专属赌场的运营商,该集团此举标志着其全面转向人工智能驱动的运营模式,契合政府人工智能转型政策。
据GKL透露,数字化转型通过信息技术提升运营效率,而人工智能则能优化客户体验。此举标志着该公司全面转向人工智能驱动运营,该战略与韩国政府的人工智能转型政策相契合。
据GKL表示,数字化转型通过信息技术提升运营效率,而人工智能则能通过预测和个性化服务创造高价值成果。为支持转型,GKL提出全新企业愿景：“Next GKL：以AI创新引领赌场未来”。
该愿景下设三大核心目标：提升客户体验、优化组织运营、引领赌场及旅游行业的数字化转型。
新成立的人工智能创新小组将负责提供定制化赌场体验并实现旅游服务触点的现代化升级。该小组还将通过将人工智能融入企业资源规划系统开发预测性运营系统,并推动旅游业更广泛的公私合作。
背景知识：GKL是韩国旅游组织下属的准公共机构,在首尔和釜山运营三家赌场
该公司已为此目标采取多项举措。2023年,其推出基于区块链技术的“Seven Luck Plus”应用程序,创下行业先河。
次年,公司部署自主机器人处理筹码与卡片物流,近期更着手开发面向国际游客的稳定币支付及代金券服务。