Stake合规主管认为,巴西和秘鲁等拉美市场的新监管机构应在实施重大监管变革前为行业发展留出空间。
拉美当前可能是博彩业最火热的地区,但从新税种到广告限制等监管问题仍持续存在。据Stake拉美法律合规主管劳拉·玛丽亚·戈麦斯·贝坦库尔表示,该地区亟需监管稳定性。
拉美博彩业正经历着一个引人入胜的时期。继秘鲁去年率先行动后,巴西今年启动监管在线博彩市场,成为媒体焦点。
然而尽管两国监管体系尚处萌芽阶段,受监管行业已面临新规压力：秘鲁开征消费税,巴西则临时上调税率,广告限制措施似乎也即将出台。
戈麦斯理解新规尚不完善且需调整,但她更希望监管机构能给予更多时间观察市场动态,而非贸然实施重大变革。
“我们公司——我认为大多数企业都希望看到稳定性,”戈麦斯向iGB表示,“政府为企业提供这种稳定性至关重要。”
“显然,每项新规都并非完美无缺。每项新规都需要进行修订,这是必然且正常的。但他们应当先观察市场运行状况,再留出时间与运营商沟通。
作为新兴市场,我认为确实应该先让市场机制建立起来,再着手推行所有变革。”
过度监管的风险
戈麦斯认为,监管机构需要与运营商对话,倾听他们对过度监管的担忧。她担心这种过度监管可能导致黑市活动增加。
在巴西,这种担忧尤为突出——政府已颁布临时措施将税率从12%提高至18%。加之通过限制广告时段的新法案,主要行业协会纷纷担忧玩家和运营商将被迫转向黑市。
“我确实认为存在过度监管的风险,衷心希望避免这种情况。有时监管者想覆盖多个领域,但首先必须理解行业运作机制,”戈麦斯继续强调。
“必须让市场自由发展。需要与企业沟通,了解实际运作机制。”
戈麦斯指出,秘鲁监管机构Mincetur在与运营商协商监管政策方面成效显著,尤其今年成功推行了针对投注额1%的消费税。
戈麦斯补充道：“我们非常期待与监管机构会面,向他们展示我们在其他国家的最佳实践,同时也会询问：‘那么,我们该如何遵守这些规定？我们遇到法律未明确的情况,能否这样处理？’”
“这正是我们期望的推进方式,因为当监管方看到这些案例时,就能明确我们如何实现合规。”
巴西KYC业务历经艰难开局后回归常态
自1月1日巴西监管在线博彩市场启动后的头三个月,众多运营商反映将玩家迁移至持牌平台面临诸多困难。
主要原因在于玩家未能理解法规强制要求的KYC流程（如面部识别技术）的重要性。
尽管戈麦斯表示巴西当前KYC业务已基本“恢复常态”,但Stake今年初也遭遇过KYC相关问题。
教育宣传在此过程中至关重要,Stake正努力让玩家理解KYC实为保障其自身权益。
戈麦斯表示：“最初,客户对数据保护非常担忧,比如‘你们会如何处理我的文件？会如何使用我的数据？’但我们向他们解释：‘这是为了保护您的账户及您提供给我们的信息,同时也是为了验证您的身份。’”
“作为在线博彩公司,这是最高优先级事项之一。必须确保平台玩家的身份真实可核验。“
这种教育机制延伸至Stake内部团队,戈麦斯的职责包括制定跨部门指南,指导员工向客户说明特定KYC情境。
Stake看好拉美市场
戈麦斯特意强调,尽管拉美地区监管环境不稳定,该市场仍蕴藏着广阔前景。
” 我认为拉美市场显然前景广阔,与其他市场相比,这里无疑是当下100%值得布局的领域。“戈麦斯总结道,”这些都是新兴的受监管市场。
“因此这是极具价值的市场,作为新规管区域,我们得以开展全新业务,与监管机构建立合作关系,并在拉美地区逐步树立声誉。”