新官上任：营销老将掌舵Virgin Bet南非市场
Gail Odgers于7月1日正式履新，担任Virgin Bet南非区总经理。她分享了如何将丰富的营销经验融入新岗位，并透露Virgin Bet在南非的初步表现已超出预期。Odgers此前曾在Sportpesa、Sportingbet和Greatodds担任高级营销职务，并于2025年7月加入Virgin Bet担任营销总监。随着Livescore Group旗下的Virgin Bet品牌今年3月在南非上线，Odgers如今升任总经理，将领导公司在非洲最大市场站稳脚跟。
Odgers认为，她的营销背景为这个职位带来了独特的视角，这将使她和Virgin Bet脱颖而出。“我认为很多人都会认同，我们的业务在很大程度上已经成为一项营销业务，”她表示，“在iGaming运营商领域，营销是业务成败的基石。缺乏营销背景往往会阻碍对这方面的投入。对于像Virgin Bet这样的品牌，你需要一个高度关注品牌、策略上更具勇气的人，才能充分利用早期的品牌资产。”
营销引路，产品留客：成功不止于推广
尽管Odgers表示Virgin Bet在南非的初期阶段已超出预期，但她也清楚，未来的进步不仅需要营销专长。“在某个阶段，你的产品必须足够好才能留住客户，但目前，品牌是吸引南非用户关注我们的关键，”她继续说道，“因此，以营销为导向确实有帮助，但戴上营销帽子只是其中一个要素。我在这个行业摸爬滚打了足够长时间，与多家运营商合作过，因此也具备扎实的财务背景和以产品为中心的经验。所以，是的，营销是基石，我认为它会让我与众不同，但我同样非常注重合规、财务和客户满意度。”
激战南非市场：品牌信任与用户留存是关键
谈及Virgin Bet的上线超出预期，Odgers强调南非市场对像Virgin这样知名度高的品牌运营商持开放态度。“我最初的顾虑是，这是一个全新的品牌，”她解释道，“人人都知道Virgin，但Virgin Bet在南非是个未知数，所以我们对运营第一季度的目标设定相对保守。但如果你带着一个值得信赖的品牌和优质的产品进入市场，特别是南非人，他们愿意给你一个机会。这非常令人兴奋，因为在这个充斥着众多老牌劲旅、拥有大量品牌资产的市场中，一个新玩家能够出现，并让玩家说‘哦，我愿意试试’，这本身就是一种成功。”
当被问及希望Virgin Bet在一年内实现哪些成功指标时，Odgers提到了市场份额，但没有明确具体目标。“我认为市场份额是目前南非所有二级运营商的目标，大家都在努力争取关注度，相互竞争，”她表示，“我们希望能达到一个我可以明确地说我们处于二级运营商前列的位置，然后在此基础上继续发展。因此，市场份额对我们来说非常重要。但同时，我也非常注重建立用户留存基础。所以，我认为留存率是我们成功的一个重要标志。这意味着我们的产品正在发挥作用，我们正在对产品进行正确的调整和开发。健康的留存率对我来说也非常重要。”
世界杯营销策略：短期爆发还是长期布局？
正在进行的世界杯引发了关于运营商是否在大型体育赛事营销上投入过多的讨论。H2 Gambling Capital董事总经理Ed Birkin此前曾指出，虽然可以说整个行业在营销上投入过多，但如果不这样做，运营商可能会失去话语权。Odgers认为，这取决于运营商的客户群构成，特别是赌场业务的占比，尽管她也认为公司的年度营销计划不应完全围绕世界杯等赛事展开。
“我真的不认为一个为期四周的赛事应该定义你全年的营销策略，”Odgers解释道，“你当然应该在重点上有所提升，但围绕一个四周的赛事制定一整套营销活动，我认为可能有些短视。它也可能很快就会耗尽效果，因为如果你投入巨额预算制作一个广告，例如，在四周内你的广告投放频率会非常高，以至于到最后，你的客户会感到疲惫，你的表现将无法获得同样的冲击力或穿透力。然后，八月份又有一个完整的联赛赛季开始。我向你保证，你的首席财务官或首席执行官会希望你为新赛季重新利用那个广告，而你会在很短的时间内就出现广告疲劳。所以，不，我不认为你应该把全部或大部分预算都集中在这个大型赛事上，但我也确实认为你需要为此拨出一部分额外的获客支出。”