安德鲁·罗兹,博彩委员会（GC）首席执行官,于2025年10月20日星期一在国际博彩监管者协会（IAGR）会议上发表了主题演讲。
在面向国际听众的演讲中,他主要探讨了英国市场,并分享了由GC监督开展的英国博彩调查所获得的洞见——罗兹解释道,这项调查的规模堪称全球之最。
他首先指出英国市场的整体规模和稳定参与度,随后聚焦于在线博彩领域,解释称远程博彩约占整个市场的60%,其中在线赌场——主要是老虎机——主导着该细分市场。
基于此,他将注意力集中在某些技术发展上——这些技术不仅改变了英国,更可能改变全球范围内的整个行业格局。
罗兹解释道,人工智能的应用如何提升了客服人员与客户进行更有意义互动的能力,但他同时警告说,过度个性化可能导致某种不恰当的强迫感。
他告诉听众,此前曾认为加密货币是未来五年内某个时间点需要关注的问题,但现在他认为,未来12个月内必须为即将涌现的精通加密货币的新一代消费者做好准备。
罗兹表示,此事可能不会由单个监管机构处理,但他敦促各方就加密货币使用增加所引发的问题展开广泛讨论。
非法博彩市场是一个极具现实意义的话题。罗兹在谈及总检察长办公室加强执法力度打击违规行为的同时,重申了该机构的核心使命——保护青少年及弱势群体免受博彩运营商的剥削。
正如他所解释的,其中一部分是为了保持法律市场作为一个有吸引力的前景,罗兹还阐述了该组织调查中的一些细节,这些细节表明该组织正专注于其职责范围内的这一方面。
其中一项涉及玩家对运营商施加限制的挫败感,另一项则是当今消费者在提款时对即时性的特殊需求。
罗兹在演讲结尾时强调了诸如国际博彩研究协会会议这类聚会的重要性,他表示：”归根结底,我们最不希望看到的是人们陷入博彩困境,承受精神痛苦并引发问题,最终陷入更艰难的境地。这种状态不可持续,但数据并不能解答所有问题。我们必须继续携手合作,深入理解其真正含义。”