澳洲博彩业地震：六大巨头违规被罚
澳洲通信和媒体管理局（ACMA）近日重拳出击，查处了六家持牌博彩运营商——Tabcorp、LightningBet、Betfocus、TempleBet、Picklebet和BetChamps，指控它们违反了国家自我排除规定。调查显示，这些公司在2024年均存在违规行为，包括允许已自我排除的用户开设账户、访问投注服务，甚至接收营销材料。这些规定旨在保护已在澳洲全国自我排除登记系统BetStop注册的用户。
系统性漏洞：玩家保护形同虚设
ACMA指出，这些运营商的底层系统和流程存在普遍性缺陷，未能“充分识别和保护”那些已选择自我排除的用户。根据《2001年互动赌博法案》，ACMA动用了多种执法工具对这些公司进行了处罚。
罚单与整改：Tabcorp领巨额罚款
Tabcorp此次受罚最重，被处以112,680澳元（约合79,240美元）的罚款。此外，它还必须签署一份法院强制执行的承诺书，要求其委托第三方审查客户验证流程，并对员工进行BetStop相关义务的培训。
Betfocus、LightningBet和TempleBet则收到了补救指令，它们必须委托独立机构对其系统进行审计并落实所有建议。若不遵守，将被视为违法行为，可能面临民事处罚。
BetChamps收到正式警告，而ACMA对Picklebet的执法行动仍在最终确定中。
ACMA强调，如果这六家运营商未来再次违反自我排除规定，ACMA将采取更严厉的执法行动，包括通过联邦法院提起诉讼，处以民事罚款。
ACMA重申：博彩公司必须遵守规则
ACMA成员Carolyn Lidgerwood表示，这些违规行为严重损害了自我排除机制旨在提供的赌博危害保护。她强调：“国家自我排除登记系统旨在帮助那些试图避免赌博服务、停止赌博的人，但自我排除只有在博彩提供商遵守规则的情况下才能发挥作用。”
“这些规则已经实施两年多，博彩提供商应该认真对待自己的责任。当人们决定自我排除在线和电话赌博时，他们信任系统能保护他们免受赌博危害。但这些调查发现，这些公司辜负了这份信任，让人们失望了。”
Lidgerwood警告所有持牌博彩提供商：“ACMA正在调查合规性并严格执行规则。博彩公司必须建立有效的系统，确保已自我排除的人无法在他们那里进行赌博。”
Tabcorp“惯犯”：屡次触碰监管红线
值得注意的是，Tabcorp是此次六家运营商中唯一被处以罚款的公司。然而，这并非它首次因违规而受到经济处罚。去年6月，ACMA曾责令Tabcorp支付400万澳元（约合280万美元），原因是其违反垃圾邮件法，向VIP客户发送了超过5,700条营销信息。2024年11月，Tabcorp还因违反滚球投注规则被罚款262,920美元。更早之前，它在维多利亚州因一系列失误被处以创纪录的460万澳元罚款。