DoT数据:年长玩家对博彩品牌更忠诚吗?

根据英国信任部(DoT)的玩家交易数据,50岁以上的玩家平均在博彩上的花费低于年轻玩家。

在2024年第四季度,DoT通过分析53,963名英国赌徒的交易习惯,研究了不同年龄段的玩家在博彩时的行为模式。受访者被分为50岁以上和50岁以下两组。其中,50岁以下组(U50)占样本的绝大多数。

DoT的原始银行交易数据揭示了多个重要趋势,包括年长玩家更具忠诚度,平均使用1.25家运营商,而50岁以下玩家平均使用1.32家。

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如下方首张图表所示,50岁以上群体占样本博彩人口的9.5%(5,139名用户),而50岁以下群体占调查样本的90.5%(48,824名用户)。

总体而言,U50群体在该季度的存款和取款金额均高于50岁以上群体。净支出(存款减去提款)在报告期内50岁以上人群中占18.6%。从总存款额来看,50岁以上人群的存款总额比50岁以下人群少7.6%。

取款模式显示,50岁以上人群在消费上更为谨慎,该群体取款金额占其存款总额的73.4%,而50岁以下人群的取款金额占其存款总额的69.8%(如幻灯片6所示)。

年度薪资计算显示,50岁以上人群的平均薪资略高,为£37,380,而50岁以下人群的平均薪资为£32,780。

DoT数据分析了提款和存款习惯

通过对数据的深入分析,DoT对比了不同年龄段的显著消费行为,包括两组人群的平均存款和取款金额。

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数据显示,50岁以上人群的平均每月净消费额为£5,而年轻一代为£7,这一差异在上述第五张幻灯片中有所体现。

在此期间,50岁以下人群的总存款金额为£3,230,332,占总存款的91.1%。年长群体总存款额为£314,059,占总存款的8.9%。

在该期间,50岁以上群体提取了三个月内存款总额的73.4%,而50岁以下群体提取了其存款总额的69.8%(第六张幻灯片)。

整个期间内,所有50岁以上用户样本的总取款金额为£230,403,而50岁以下用户为£2,253,682。

哪个年龄段更具品牌忠诚度?

根据对英国超过300个持牌博彩品牌玩家活动进行分析的数据,婴儿潮一代和X世代(50岁以上群体)的忠诚度略高于年轻玩家。

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总体而言,50岁以上群体平均在132个英国博彩品牌上进行游戏,而年轻群体则使用多达203个品牌(幻灯片7)。

年长群体平均每位用户使用的运营商数量比年轻群体少4.8%。总体而言,该年龄段群体平均每位用户使用1.25个品牌,而年轻群体平均每位用户使用1.32个品牌。

但运营商是否正在利用这一更忠诚的用户群体,并以与针对年轻一代相同的方式来吸引老年玩家?

“年轻用户可能对多样性和选择性信息更敏感,而老年用户可能更倾向于稳定性和信任导向的信息,”DoT创始人查尔斯·科恩指出。

科恩表示,数据表明老年玩家在寻找不同博彩体验时的倾向性较低,且可能表现出更保守的博彩行为。

运营商使用数据:哪些品牌受到不同年龄段玩家青睐?

在对比50岁以下与50岁以上玩家的运营商使用数据时,Tombola以16.4%的占比成为老年群体中最受欢迎的品牌。值得注意的是,数据还包括通过零售运营商进行的交易。

如上图所示,Betfred位列第二(占50岁以上玩家总数的13.5%),随后是32Red(11.9%)、Buzz Bingo(10.7%)和Jackpotjoy(10.1%)。

相比之下,50岁以下玩家更青睐Monopoly Casino(94.1%)、Bet365(93.6%)、Paddy Power(93.1%)、Unibet(92.6%)和Betfair(92%)。

根据第11张幻灯片,按玩家支出排名的顶级20家运营商占该期间总损失的66.1%(£760,019),而其余运营商占总损失的33.9%(£389,583)。

“这些运营商使用数据补充了我们已识别出的消费模式,表明年长赌客不仅消费方式不同,而且在平台参与行为上也存在差异——他们倾向于在运营商选择上更加集中,而年轻赌客则将活动分散到更多平台,”科恩总结道。

DoT此前的分析通过银行交易数据探讨了玩家流失问题,考察了英国玩家通常会使用多少个品牌进行博彩。