Playtech业绩超预期,服务部门成关键引擎
博彩科技巨头Playtech预计其2025财年的盈利将超出此前的预期。公司近期成功的幕后“隐形功臣”之一,正是其旗下的Playtech Services部门。该部门的首席执行官Elena Rousseva将其描述为这家iGaming巨头背后的“运营中枢”。
“运营AI代理”:效率提升新引擎
Rousseva向iGB详细阐述了Playtech Services如何为整个行业提供支持,并透露了即将推出的“运营AI代理”将如何大幅提升Playtech Services的核心服务能力。她表示:“我们的员工将能够专注于玩家体验、留存和可持续博彩,而AI代理则会以非常智能的方式运用我们的专业知识,高效地将工作交付给终端玩家。这就是大家可以期待我们在2026年带来的改变。”
全球化战略布局:拓展美洲与亚太市场
Rousseva还谈到了公司在全球范围内设立运营中心的原因,以支持其在美洲和亚太地区的持续扩张。这一战略布局旨在进一步巩固Playtech在全球iGaming市场的领导地位。

