南非在线博彩市场雄心勃勃
南非博彩巨头Sun International近期宣布，计划将其在线市场份额翻倍。首席执行官Ulrik Bengtsson向iGB详细阐述了如何通过产品改进和强化高管团队来实现这一宏伟目标。
在今年3月的资本市场日演示中，集团首席执行官Ulrik Bengtsson透露，旗下在线品牌SunBet目前在南非在线博彩市场占据4.5%的份额，位列第四。Sun International预计，到2030年，南非在线博彩市场的总博彩收入（GGR）将大致翻倍，达到约1000亿兰特（约合59.8亿美元）。这一增长预测与H2 Gambling Capital的最新数据基本吻合，后者预计南非互动博彩市场的总赢利将从2025年的33亿美元增至2030年的58.8亿美元。Bengtsson同时宣布，公司计划将其在线市场份额翻倍。
高层换血，战略先行
Ulrik Bengtsson于2025年7月加入Sun International担任首席执行官，此前他在欧洲和英国博彩业拥有丰富的职业生涯，曾担任Evoke旗下William Hill和Betsson的首席执行官。当被问及Sun International如何实现在线市场份额翻倍的目标时，Bengtsson表示：“这始于战略以及我们为实现经济目标所采取的行动，这些在资本市场日也已阐明。但很快就会涉及到人才和能力，确保整个组织具备正确的实力，引领我们走向所需的方向。执行团队，也就是我周围的人，我们大部分都组建了新团队。当然，业务的各个部分仍有大量工作要做，以确保与该战略保持一致。”
作为这一战略的一部分，Leslie Peters于去年11月加入Sun International，担任首席技术与产品官，负责其数字化转型。Peters在软件开发领域拥有深厚背景，并于2017年成为iGaming基础设施平台Derivco的首席技术官。
产品为王：全面升级势在必行
谈到Sun International为实现其在线目标需要改进的具体领域，Bengtsson直言“一切都关乎产品”。他承认，Sunbet目前的产品“远不如”南非领先运营商的产品。产品重点的一部分将围绕技术自主化，重建Sun International的大部分技术栈。
Bengtsson解释说：“要成为市场顶尖位置的有力竞争者，你确实需要拥有接近一流的产品。因此，重点主要在于构建一个由技术支持的更优秀的在线产品。”当被具体问及Sunbet产品需要解决哪些问题时，Bengtsson的目光超越了速度、稳定性和支付方式等基本要素，转而关注Sun International如何实际利用其产品，特别是通过前端改进。
Bengtsson表示：“产品涵盖很多方面。以赌场为例，我们正在做的第一件事是为我们的赌场开发全新的前端和新的大厅，以改善寻找、导航和访问游戏的整体体验。”谈到体育博彩，Bengtsson指出该产品使用Kambi，但再次强调了前端的改进。“界面、主页和大厅在外观、感受和速度方面需要改进，”他说。“但这也关乎我们如何使用产品。例如，在体育博彩中，我们一直将其视为赌场来运营。你知道，赌场是相当静态的，它会变化，但不会像体育博彩那样每分钟、每天都在变化。因此，这也需要一种不同的工作方式和运营思维。”
有机增长为主，并购未来可期
Bengtsson目前认为，Sun International实现市场份额目标的主要途径是“以有机增长为主”的战略，尽管未来可能会进行收购。虽然短期内重点是更新内部技术，但未来也可能存在并购活动的机会。
Bengtsson表示：“当然，一旦我们具备了应该具备的一些技术组件，这将为以不同方式进行收购创造机会。我们尚未完全达到那个阶段，但随着我们进一步发展，这是一个潜在的场景。”
品牌信任与线上线下联动优势
Sun International向数字化业务的转型得到了其极其强大的实体业务支持。该公司在南非九个省份中的八个运营着11家赌场，占据了全国实体市场近一半的份额。尽管2025财年该行业的GGR下降了6.3%，但Sun International的市场份额仍增加了0.7%，达到46%。Bengtsson相信Sun International拥有一个“非常可靠、值得信赖的品牌”，这支持了其到2030年与在线市场同步增长的目标。
Bengtsson继续说道：“我们已经存在了60年。人们可以相信，无论是在实体场所还是在Sunbet，一切都运作良好。然后又是产品，确保产品具有竞争力。市场可以以惊人的速度增长，但如果你的产品没有准备好利用这种增长，那它就不会发生。这又回到了产品，当然，在某种程度上也回到了品牌。”
Bengtsson强调了Sun International实体业务在发展其在线业务方面的重要性，但也强调这种关系是双向的。“我认为如果没有实体业务，Sunbet就不会有今天的成就，”他说。“我也不认为如果没有Sunbet，我们的实体业务会是今天的样子。”Bengtsson将其描述为Sun International打算继续强调的竞争优势。
“我们越来越多地谈论一个专有的客户生态系统，我们在这个平台或生态系统中通过各种优惠互相帮助，并管理客户。我的意思是，我们可以为我们的一些在线玩家提供其他人无法提供的服务，例如在Sun City赌场或现场锦标赛的体验。因此，我们的实体业务对Sunbet的支持有很多好处。但同时，Sunbet也吸引了新客户，我们可以将他们带到我们的物业，让他们体验我们在物业提供的非凡体验。”
监管碎片化与税收挑战
Sun International在非洲最大、最成熟的市场运营。然而，尽管从监管角度看，南非总体稳定，但仍缺乏一个全国性的博彩框架。2025年末，国家财政部发布了一份关于对在线博彩GGR征收20%全国税的讨论文件，公众意见征集已于2月27日截止。
南非由九个省份组成，每个省份的在线博彩都由各自的监管机构负责。虽然国家立法设定了总体框架，但许可和执法等具体方面由省级层面处理。然而，Bengtsson指出，这与美国等司法管辖区不同，因为在一个司法管辖区获得许可的运营商可以向不同省份的玩家提供在线服务。
Bengtsson认为拟议的20%全国税是“本末倒置”，他表示南非必须首先找到实现全国性监管的途径，而Sun International将支持这一举措。但总体而言，他对统一全国性监管的可能性持乐观态度。“如果你打算对此征收全国性税收或以全国性方式征税，你首先需要全国性立法，”他说。“我认为在任何人能够实施如此大规模的全国性税收之前，还有很多事情需要发生。话虽如此，我仍然希望我们最终能实现全国性监管，我们对此表示欢迎。我们是积极的倡导者，我们认为明确游戏规则非常重要。然后，当然，我们将看看税基会是多少。”
高税率恐致玩家流失
尽管Bengtsson对南非的监管未来持乐观态度，但他仍担心玩家流向问题以及高税率可能产生的影响，就像今天在欧洲看到的那样。“我认为如果我们最终的税率达到40%以上，那将不是好事，对吧？我们从英国那里知道这一点。但我非常希望我们能避免这种情况，”他解释道。“目前在南非这不是一个大问题，因为存在某种监管框架。它规模很大，但没有荷兰或一些真正功能失调的地方那么糟糕。但是的，我们担心任何对税收或监管的重大干预都会产生负面影响，并创建一个更大的离岸市场，这对任何人都没有好处。”
南非市场增长稳健，但非独一无二
经过多年在欧洲的领导经验，Bengtsson并不认为南非在全球博彩业中是一个独特的增长机会，他认为南非仍有需要追赶的领域。他感叹英国的轨迹，在4月份远程博彩税几乎翻倍后，市场环境变得严峻。“我认为在今天的环境下，任何头脑清醒的人都不会带着新品牌进入英国市场。但还有其他一些市场可能仍然有吸引力。当然，这些市场竞争更激烈。它们在技术和产品方面更先进，增长率可能已经趋于平缓。”
他预测南非未来五年的复合年增长率（CAGR）为15%。“这并不惊人，”他承认。“但与许多其他地方相比，这是一个相当不错的增长率。世界上充满了有吸引力的市场。并非只有南非具有吸引力。从这个意义上说，它并非独一无二，我不会这么说。”
尽管Bengtsson承认在加入运营商之前，他对南非省级监管系统的混乱程度没有完全了解，但他相信自己丰富的经验可以推动Sun International实现最终目标。根据他的经验，监管在不同市场中大体相同，行业对产品和玩家的处理方式也类似。
Bengtsson总结道：“南非市场的许多方面与欧洲的差异比人们想象的要小。我们大致知道监管将如何演变。我们在世界各地许多地方都见过。在线产品也将如何演变，我们也知道。总会有一些地方性的细微差别，但从广义上讲，我们知道什么才是重要的。”