Dabble Sports重磅罚单：违规操作触及底线
澳大利亚博彩运营商Dabble Sports因未能遵守国家自我排除注册系统BetStop的规定，被处以总计澳元1,069,200（约合760,265美元）的罚款。澳大利亚通信和媒体管理局（ACMA）周三公布，Dabble Sports多次未能关闭157个已注册自我排除计划的客户账户。此外，该公司还向165名已自我排除的用户发送了839条电子信息，并向45名客户发送了2,000条未包含强制性BetStop信息的推送通知。ACMA成员Carolyn Lidgerwood直言不讳：“Dabble的这些行为是严重的违规。”
监管机构ACMA严厉谴责：系统漏洞不容忽视
ACMA的调查揭示了Dabble Sports在账户管理和营销控制方面的多重合规漏洞。监管机构指出，多个不活跃账户在用户请求自我排除后很长时间内仍保持开放状态。具体而言，在229个没有待处理投注的账户中，有156个在自我排除注册七天后仍与BetStop用户关联。部分账户的违规状态甚至持续了长达200天。Carolyn Lidgerwood强调了尊重自我排除决定的重要性，她表示：“供应商必须尊重这一决定，并且必须建立健全的系统。”这些言论与在线赌博领域更广泛的危害最小化监管重点相符，其中对自我排除协议的遵守正受到更严格的审查。
前车之鉴：Tabcorp也曾因违规被重罚
值得注意的是，澳大利亚最大的博彩和媒体公司之一Tabcorp Holdings Limited在今年早些时候也因类似原因被罚款超过澳元270万。ACMA明确指出，Tabcorp在长达16个月的时间里违反了电话营销和垃圾邮件规定。该公司在16天内向已明确取消订阅的客户发送了超过21.7万封营销邮件和短信。ACMA认为这些信息的数量和发送时机足以采取强制执行措施。
Dabble承诺整改：独立审查与未来规划
面对巨额罚款，Dabble Sports已同意一项为期两年的法院强制执行承诺。该公司有义务委托对自身合规系统进行独立审查，并必须制定一份经董事会批准的计划，以利用适当资源实施这些改变。ACMA发言人重申：“BetStop是一项重要的消费者保护措施，但只有在博彩公司遵守规则的情况下才能发挥作用。”
BetStop未来展望：强化消费者保护机制
自2027年1月起，BetStop将作为澳大利亚赌博法律改革方案的一部分得到进一步推广。经过法定审查，政府承诺改进系统可用性并加大推广力度。政府还致力于资助ACMA的营销活动以支持BetStop，并向行业参与者收回运营成本。此外，该注册系统将在四年内获得澳元2870万的资金，之后每年持续获得澳元320万，以改进数据匹配系统。