要点:
- 挪威博彩公司因汇率转换错误,于6月通知4.7万名玩家其欧罗彩中奖金额被虚增
- 彩票监管机构已发出可能处以1000万挪威克朗罚款的通知, 相当于营业额的0.1%
- 因系统屡次故障,挪威国家彩票公司运营全面审查已启动
今夏早些时候,挪威国家彩票公司欧洲大奖系统发生重大错误,现已收到违规通知,面临最高1000万挪威克朗罚款。
6月27日,约4.7万名玩家因计算错误被错误通知获得巨额奖金。其中3万人通过短信或推送通知直接收到中奖提示。
挪威彩票管理局称此事件构成“严重背信行为”,强调博彩公司依法必须以公平透明方式运营游戏。
经查,错误源于欧元分转换为挪威克朗的计算公式失误——该公式将金额乘以100而非除以100。
尽管抽奖过程本身正确无误且错误迅速得到纠正,监管机构仍批评挪威国家彩票公司未能在测试或内部控制环节发现问题。
需知:该公司有三周时间回应通知,最终裁决将在其后作出
此次事件使这家国有运营商面临的合规挑战再添新例。
近期案例包括:某赌场误支付2500万挪威克朗奖金;技术故障导致iPhone和iPad用户数月无法退出游戏;以及持续多年的彩票抽奖错误,导致合作玩家数年中奖概率失真。
鉴于屡次失误,彩票管理局宣布将对乐透、欧洲大奖和维京乐透展开全面检查。