智能赌桌：数据质量成竞争核心
Angel集团的新一代智能赌桌正通过结合人工智能与姿态识别技术，彻底改变百家乐体验。公司首席技术官指出，随着行业迈向更广泛的普及，这项技术将成为智能赌桌供应商之间的关键差异化因素。
Angel集团在5月12日至15日于澳门举行的G2E亚洲展上展示了其新一代智能赌桌。Angel Australasia Pty Ltd首席技术官Aaron Raj在展会期间接受采访时表示，尽管智能赌桌最终有望成为娱乐场的标配，但数据质量将决定哪些解决方案能够脱颖而出。
Raj强调：“AI与姿态识别的结合将带来巨大差异，成为所有智能赌桌运营商之间的复制性因素。未来，每个人都会拥有智能赌桌。但它们如何区分彼此，将基于数据质量，而数据质量则由你部署的解决方案类型决定。”
Angel集团是一家日本制造商，专注于扑克牌、娱乐场设备和智能赌桌技术。目前，它是仅有的两家产品被澳门博企采用的智能赌桌供应商之一，另一家是Walker Digital Table Systems。这家日本制造商已在澳门部署了数千张智能赌桌。其姿态识别技术最近获得了新加坡的监管批准，而澳门的审批流程也正在进行中。
告别芯片追踪：直击玩家行为
Raj指出，Angel集团新一代解决方案与传统智能赌桌的根本区别在于方法论。现有系统主要依赖射频识别（RFID）筹码来追踪投注活动，但Raj表示，基于筹码的数据可能变得不可靠。
他解释道：“筹码有ID，有所有者，在一个赌博日内会被多次、数百万次地覆盖。你甚至不知道它是否正确。如果筹码被其他人拥有，数据又会被所有权信息覆盖，导致数据被破坏。”
为解决这一问题，Angel集团的解决方案将AI与姿态识别相结合，通过玩家的身体和运动模式直接识别玩家，而不再仅仅依赖筹码数据。该系统能够独特地识别每位玩家在赌桌上的投注，即使多名玩家在同一筹码堆上押注也能区分。
Raj澄清，姿态识别涵盖更广泛的身体运动追踪，面部特征仅是该技术的一个组成部分。在澳门，根据现有法规，面部识别仍受限制。
AI架构灵活：快速适应市场变化
首席技术官还强调了基于AI架构的灵活性，并以Angel集团对澳门“猴子无猴子”（Monkey no Monkey）边注引入的快速响应为例。该公司能够在几周内推出支持新边注的解决方案，他将这一能力直接归因于百家乐平台的AI基础。
同样的灵活性也延伸到其他游戏类型，Angel集团的二十一点解决方案现在被称为“鞋盒无关”，这意味着它无需硬件更改即可与任何发牌鞋配合使用，并适应多种二十一点变体。
实时数据洞察：赋能赌场运营
新一代系统的一个关键特性是在赌场后台部署大型仪表盘，让运营商能够更清晰地实时监控整个娱乐场的数据。仪表盘整合了营业额、荷官表现、玩家评级、筹码库存以及合规性相关指标的信息，使运营商能够随时全面了解娱乐场活动。
智能赌桌加速普及：GGR增长新引擎
推动智能赌桌普及的背后，是行业对其潜在经济影响日益增长的认识。花旗集团分析师在2024年4月初发布的一份研究报告中指出，智能赌桌可以在不增加访客量的情况下，为澳门博彩总收入（GGR）带来显著的有机增长。根据他们当时的估计，每手百家乐节省五秒钟，即可转化为约5.9%的有机GGR增长，因为更快的游戏速度意味着每小时可以处理更多轮次。
此后，智能赌桌的普及速度迅速加快，澳门六大博企的娱乐场内，几乎所有百家乐赌桌都已配备了这项技术。
荷官操作不受影响：技术融入而非取代
智能赌桌在澳门的引入并非没有争议。一些澳门荷官曾通过当地立法者表达担忧，认为智能赌桌增加了他们的工作量，而非简化了任务。
Raj表示，Angel集团方案的核心特点是，该技术集成到现有赌桌中，而不会改变既定的荷官操作程序。荷官继续像在传统赌桌上一样操作，AI在后台运行，监控游戏规则、派彩和收注的合规性。
Raj说：“我们把设备安装到传统赌桌上，它就变得智能了。所以荷官或主管不会抱怨，因为他们过去二三十年、甚至四十年都是这样操作的。”
该系统只在发生偏差时（例如派彩错误）提醒荷官或主管。Raj补充说，重点不仅仅是速度，更是玩家体验和后端数据质量，这支持了反洗钱（AML）监控、合规性和荷官绩效评估。
他表示：“通过AI，我们希望覆盖整个娱乐场，我们已经在做了，并且希望在所有游戏类型中实现。”