技术故障导致挪威国家彩票公司错误地将52名玩家抽中价值数百万的奖项。
挪威彩票监管局已警告挪威国家彩票公司,因该国彩票抽奖相关失误,该公司可能面临新一轮处罚,最新罚款金额或高达2500万挪威克朗（约合250万美元）。
今年4月19日“超级开奖”期间,52名玩家被错误抽中百万克朗大奖。挪威彩票公司称此系彩票系统技术故障所致。
该故障导致圣诞节及新年期间通过合作银行提交投注的玩家数据被系统删除。这些玩家随后在复活节期间被排除在抽奖之外。
据挪威彩票监管局统计,约16,698名参与者及0.2%的投注序列受到影响。这意味着抽奖程序未按规范执行,部分用户错误地获得了价值数百万的奖金。
挪威彩票公司已向未参与抽奖的玩家退还投注金额。然而监管机构指出,由于抽奖流程违反挪威《博彩法》,挪威彩票公司应受到处罚。
监管机构在周一公告中表示,罚款金额最高可达2500万挪威克朗。挪威博彩公司需在本通知发布日（9月29日）起三周内就该案提交申辩意见,监管机构将据此作出最终裁决。
挪威博彩公司存在“重大过失”
挪威彩票监管局局长托雷·贝尔就此事严厉批评了挪威彩票公司。他指出该公司早已知晓相关问题,监管机构也曾考虑介入干预。然而在运营商作出保证后,监管局仍允许抽奖继续进行。
贝尔强调：“确保抽奖过程及基础数据的准确性,是彩票运作的根本前提。” “因此当信任基础缺失时,后果极其严重。
”这属于重大过失。挪威彩票公司明知抽奖基础长期存在严重错误,却未核查所有等级是否纳入抽奖。
“我们本可叫停违规彩票活动。我们曾考虑过此方案,但对方反复保证抽奖将正常进行。抽奖环节仍存在错误是不可接受的。”
贝尔还指出,挪威博彩公司在本次抽奖结束后不久提交了初步安全报告。该报告称抽奖过程未出现问题,所有玩家中奖概率均等。但实际情况并非如此。
贝尔表示：“挪威博彩公司竟能在未核查所有购票者是否具备参与资格的情况下,就认定超级开奖程序正确无误,这种做法令人不齿。此举很可能削弱公众对该公司的信任。”
挪威博彩公司罚单持续累积
若彩票监管局最终开出罚单,这将是该公司过去一年内第四次被处罚。
最大一笔罚款发生在9月初,金额达4600万挪威克朗,缘于其在欧洲大奖彩票和乐透彩票中存在技术失误。监管机构发现合作社、博彩俱乐部及合作银行的玩家中奖概率高于应有水平。
另一起3600万克朗的罚款于3月宣布,起因是系统漏洞导致自我禁赌玩家无法阻止自己登录挪威博彩公司账户。此前该公司曾因误支付2500万挪威克朗奖金遭罚款250万克朗。
挪威博彩公司另因错误支付2500万克朗奖金被责令补缴250万克朗。
此外,彩票监管局近期表示,该公司因欧洲大奖彩票系统错误可能面临额外1000万克朗罚款。约4.7万名玩家在6月27日开奖时被错误通知获得过高奖金。值得一提的是,该事件曾导致挪威博彩公司前首席执行官托妮·萨格斯图恩辞职。
贝尔表示：“所有这些案例都表明,挪威博彩公司必须加强其工作流程、管控措施及业务质量。” “因此我们宣布将于今秋开展重大审查,重点核查乐透、欧洲大奖和维京乐透等项目。”
挪威彩票监管局因处理相关案件的方式遭到批评。斯堪的纳维亚半岛多家博彩行业组织联合谴责监管机构在丑闻爆发后“缺乏行动”,并称该事件是“反对国家博彩垄断制度的典型例证”。